Igralec je potrdil zaprtje novega računa in težavo, ki jo je odpravila ekipa za reševanje težav. Igralec iz Finske je dvignil izplačila in zaprl novo članstvo, da bi preprečil igranje, vendar denar ni prišel niti po več stikih. Poskusi zagotavljanja ustreznih odgovorov službe za stranke niso bili uspešni in dostop do pogovora v živo je bil prekinjen. Težava je bila rešena, če je igralec potrdil prejem sredstev. Igralec iz Italije je pred tremi meseci podvomil o dvigu, pri čemer je bil njegov prejšnji občutek odmaknjenosti povezan z dolgim ​​čakanjem, kljub temu da je imel dobro preverjen profil.

Igralec običajno ne dostopa do računa in lahko zahteva povračilo.

Izplačila so bila nepravilno prekinjena in kljub nakazilu z enakim načinom plačila niso mogla izvesti dviga zaradi "napak strežnika". Ekipa za reševanje težav je poklicala novo igralnico, ki je nato naročila ročno obdelavo najnovejšega dviga. Igralec je potrdil, da je bil izplačilo pravilno izvedeno in da je bila težava odpravljena. Igralec iz Slovenije je imel težavo z lokalno igralnico Slotspalace, kjer so mu zasegli velik del dobička, potem ko je izpolnil nove pogoje za stave, da bi prejel bonus na začetni depozit. Po več kot desetih pritožbah morda ni dobil ustreznega odgovora, sicer rešitve.

Porti igralnice Myempire

Podporna služba je navajala zamude, vendar je ponujala negotove odgovore, kar je povzročilo pomisleke glede varnosti igralniške valute.

MyEmpire casino Slovenija

Situacijo je bilo mogoče rešiti, ko je posredovala pritožbena skupina in se obrnila na igralniško podjetje, zaradi česar je igralec na koncu zagotovil, da so bili njegovi dvigi uspešno blokirani. Igralec iz Grčije, še en kupec, je čakal več dni, da bi prejel dvig v višini 390 €, kljub temu, da je igralnica navedla urnik le od enega do treh delovnih dni. Interakcija prek aktivne kamere in e-poštnega naslova je vodila do samodejnih rešitev, kar je povzročilo jezo in prošnjo za takojšnjo pomoč.

Nogometaš, ki gostuje iz Portugalske, je nekoč zahteval vplačilo 300 evrov in polog 100 evrov, vendar je po približno treh dneh priprave najnovejša igralnica sporočila, da je pri denarju prišlo do zamud. Kljub posnetkom zaslona iz preteklih pogovorov je bila zahteva novega igralca za nadaljnjo komunikacijo zavrnjena. Težava je bila rešena, ko je profesionalec potrdil, da se znesek končno vrne v sedmih dneh.

Izziv je bil rešen, potem ko je bilo ugotovljeno, da je igralec več kot eno leto potrdil članstvo za žensko in da ob zaprtju ni bilo pričakovano nobeno preverjanje. Po tej razlagi je igralec navedel najnovejšo pritožbo, ko je bila rešena. Igralec iz Grčije je štiri mesece čakal na dvig 120 evrov, saj je igralnica navedla veliko število zahtevkov za dvig od vzroka novega padca. Izziv je bil rešen, saj je igralec potrdil, da je prejel osnovno zahtevo za dvig, preostala izplačila pa so bila sprejeta enkrat, vendar štiri do pet dni kasneje. Grški igralec je imel čakajočo zahtevo za dvig od 23. februarja 2025, čeprav je lokalna igralnica napovedala, da bo zaprta v treh dneh. Igralec je potrdil, da ni potreben osebni dokument, in njegov račun je v redu.

• Igramo se s predanimi ljudmi in pametno tehnologijo, da varujemo naš sistem.
• Pridobil je več kot tisoč evrov, vendar je za dvig denarja lahko zahteval le petsto evrov.
• Igralka iz Grčije je izjavila, da njena izplačila niso bila nakazana že več kot teden dni.
• Tipične revizije, s katerimi boste spremljali, zagotavljale pravičnost spletnih iger in integriteto finančnih transakcij.

Uporabnik meni, da bi lahko prišlo do zamude pri vaši odpravi.

MyEmpire casino Slovenija

Igralec iz Grčije je bil pred tednom dni zaprošen za izplačilo, vendar kljub obljubljenim 2-3 delovnim dnem sredstev ni prejel. Igralcu sem svetoval, naj ostane 14 dni pred naslednjim vnosom. Zaradi igralčevega nezadostnega odziva na naša sporočila in morebitna vprašanja je bila nova pritožba zavrnjena. Igralec iz Italije je čakal na izplačilo med 13. in išče pomoč.

Pomoč je omenila, da je težava nastala zaradi zunanjega prodajalca odstotkov. Po našem posredovanju smo lahko pomagali rešiti težavo novega igralca. Igralec je potrdil, da bi lahko novo težavo uspešno rešil. Igralec iz Češke republike je več kot 14 dni poskušal dvigniti svoj dobiček iz rulete. Kljub izpolnjevanju vseh pogojev se je nenehno pojavljala napaka, ki je predlagala drug način plačila. Ko je igralec poskušal rešiti težavo v igralnici, je bil pozvan, naj ponovno vplača na podlagi preverjene strategije, vendar se je tudi to izkazalo za neuspešno.

Igralec iz Češke je moral na dvig čakati manj kot dva tedna. Nova pritožbena skupina je igralca obvestila, naj bo previden, saj lahko izplačila trajajo do 14 dni, da jih je mogoče obdelati. Najnovejša upočasnitev je bila posledica nedokončanega preverjanja KYC ali visokega števila zahtevkov za dvig. Vendar je igralec kasneje potrdil, da je bila zadeva rešena in da je upočasnitev posledica bančne napake. Igralec iz Grčije je bil 29. oktobra zaprošen za dvig osemsto evrov, vendar je lokalna igralnica prekoračila novo določeni čas nadzora, ki znaša približno tri delovne dni.